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支持体系400客服将根据合作伙伴当地业务开展的需要和市场开发程度,提供销售政策方面的全面支持。
400客服可向每个合作伙伴提供一个“网谈通”产品的使用手册,对于需要安排专人到当地进行面对面培训的合作伙伴,400客服将提供有偿培训。
400客服凭借自身的强大研发队伍,将对产品功能不断进行完善,充分保证产品在技术上的领先并提供技术方面的全面支持。
⑴ 专人负责制
对于合作伙伴提出的各种问题,400客服将设专人负责解决。
⑵ 定期回访制
为了更好的了解当地合作伙伴的业务发展状况,及时解决合作伙伴实际操作中遇到的各种问题,400客服将对合作伙伴进行定期回访。
⑶ 及时解决问题制
对于客户/用户提出的咨询及投诉,400客服将在承诺时间(24小时)内与客户/用户取得联系,及时、妥善地解决问题。